Cobrança indevida de boleto não solicitado

Olá, Matheus . Tudo bem?

Me chamo João Victor e faço parte da equipe de Suporte da Braip.

Verificando o caso, identifiquei que o boleto ao qual você se refere foi gerado porque, no momento da compra, os dados do CPF foram preenchidos de forma incorreta, o que acabou direcionando a cobrança indevidamente ao seu nome.

Refaço o esclarecimento de que nenhum valor foi debitado, pois o boleto representa apenas uma intenção de pagamento ele não gera cobrança automática, não causa negativação e será cancelado de forma automática.

O comprador já foi orientado a ter mais atenção ao preencher seus dados em futuras compras, evitando que situações como essa voltem a ocorrer.

Fique tranquilo: basta desconsiderar o boleto, pois ele não gera qualquer obrigação.

Permaneço à disposição!

Atenciosamente,
Equipe de Suporte
Braip