compra de um hacker de acesso ao jogo fortune tiger um robô de algorítimo

Respondida
Volta Redonda - RJ
29/06/2023 às 02:20
ID: 167290057
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõesolá me chamo wesclei vi no anúncio a respeito a uma compra de um robô automático que faz você obter para ganhar rackeando o jogo fortune tiger, eu me registrei, aí segundo eles você passa ter acesso a entrar no grupo via whatsaap, fui completamente enganado e não tive recursos de vídeo aulas conforme prometido , fiz um pix no banco da nubank de R$97,00 e peço o meu reembolso de volta ao meu banco, segundo a lei no art 49 de código de defesa do consumidor que diz assim:Art. 49. O consumidor pode desistir do contrato, no prazo de 7 dias a contar de sua assinatura ou do ato de recebimento do produto ou serviço, sempre que a contratação de fornecimento de produtos e serviços ocorrer fora do estabelecimento comercial, especialmente por telefone ou a domicílio. Parágrafo único. confesso que a empresa braip não teve recorrências a nada a respeito de robô que fiscaliza quaisquer demanda a jogos de apostas, fazendo um esterionato nas pessoas achando que vai ganhar dinheiro tão fácil assim, confesso que fui totalmente enganado a uma propaganda enganosa e peço a equipe braip que mal conheço, a não enganar a mim e todas as pessoas que faz este tipo de compras pela internet, por isso peço meu reembolso de R$97,00. atenciosamente wesclei silva carvalho. grato.
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Resposta da empresa
11/07/2023 às 10:49
Olá Wesclei , tudo bem?
Me chamo Nathalia, faço parte da Equipe de Suporte da Braip.
Em acompanhamento da sua resolução, verificamos que seu reembolso foi liberado. O reembolso foi realizado para o mesmo meio de pagamento utilizado no ato da compra, no seu caso, o PIX. Sendo assim, o reembolso é realizado para conta de origem.
Peço a gentileza de avaliar meu atendimento na resolução da sua solicitação. É muito importante para nós!
Sigo à disposição!