Comprei o serviço de IPTV vitalício da Play TV Card
Em réplica
São Bernardo do Campo - SP
15/08/2023 às 18:24
ID: 170197469
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõesfiz a compra no site onde diz que não iria pagar mensalidade e o serviço de IPTV é vitalício, porém hoje fez um mês e o pouco que assistir já foi bloqueado, a empresa não tem suporte não responde meus e-mails, o serviço de péssima qualidade.
tentei cancelar o pagamento que fiz no cartão de crédito porém não tem opção.
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Resposta da empresa
28/08/2023 às 10:30
Olá Marcelo!, tudo bem?
Me chamo Nathalia, faço parte da Equipe de Suporte da Braip.
Enviamos uma mensagem privada ao seu e-mail, com mais informações sobre sua solicitação. Gentileza verificar!
Sigo à disposição!
Réplica do consumidor
18/09/2023 às 21:21
estou novamente sem o serviço vitalício que contratei, já enviei vários e-mails e nenhum foi respondido, gostaria do meu dinheiro devolvido, já que a empresa corta o serviço dos os meses.
Péssimo atendimento espero nunca mais ouvir falar e não recomendo