Demora na intermediação da Braip para solicitação de reembolso não respondida pelo vendedor.
Resolvido
Capela - SE
06/05/2026 às 21:29
ID: 247933123
Fiz uma compra no dia ***** e em menos de 24 horas pedi reembolso, fiz a solicitação deu um prazo de 4 dias úteis para o vendedor responder e ao passar praticamente 7 dias sem resposta a braip assume a intermediação, porém faz semanas e absolutamente nada.
Solicitação de Reembolso: *****
Código da assinatura: *****
Compartilhe
Resposta da empresa
07/05/2026 às 17:33
Olá, Cleiton , tudo bem?
Tenho uma boa notícia: seu reembolso foi concluído com sucesso!
Como o pagamento foi feito via PIX, o valor retornou automaticamente para a mesma conta bancária que você utilizou no ato da compra.
Você poderá visualizar o crédito no seu extrato bancário.
Fico feliz em ter ajudado!
Se puder, avalie meu atendimento sua opinião é muito importante para nós!
Atenciosamente,
João Victor Equipe de Suporte
Braip
Consideração final do consumidor
21/05/2026 às 13:59
Perfeito
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10