Dinheiro sumiu da plataforma, onde vendo como afiliada.

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Fortaleza - CE

10/11/2024 às 14:43

ID: 201687077

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Eu tinha um saldo de pouco mais de 50, mas não conseguia sacar, pois o mínimo era *******. Quando tentei acessar a plataforma, ela já não estava mais disponível. Como assim? Pegaram meu dinheiro? Já mandei e-mail, mas até agora nada de resposta. A comissão que eu ganhei foi retirada! Quero entender como isso é possível.

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Resposta da empresa

13/11/2024 às 09:12

Olá Cleimen! Tudo bem?

Me chamo Camily, faço parte da Equipe de Suporte da Braip.

Pedimos desculpas por qualquer transtorno que tenha sido gerado!

Verifiquei que o valor compensado do seu perfil é referente a venda > venm14lqwm

A mesma foi estornada devido a solicitação do comprador.

A senhora pode conferir a movimentação de sua compra indo Na Aba Lateral Esquerda > Banco Virtual > Movimentações > Extrato. Basta limpar o período de pesquisa que todas as datas ficarão disponíveis para a senhora.

Também temos um canal de atendimento exclusivo para o Usuário Afiliado. Para obter mais informações a respeito da sua solicitação, entre em contato através do link abaixo:

https://*******

Sigo á disposição!