[Editado pelo Reclame Aqui] e [Editado pelo Reclame Aqui]

Olá, José! Tudo bem?

Me chamo João Victor e faço parte da equipe de Suporte da Braip.

Agradecemos pelo seu contato e entendemos a sua preocupação em relação à compra realizada.

Verificamos que a compra mencionada foi realizada no dia 20/05/2026 e identificamos que o pedido já possui código de rastreio vinculado.

Código de rastreio: ***** (Correios)

As informações de rastreamento também foram enviadas para o e-mail [[email protected]], cadastrado no momento da compra.

Orientamos que acompanhe a atualização do rastreio diretamente pelo site dos Correios.

Aproveitamos para esclarecer que a Braip atua como intermediadora de pagamentos, realizando o processamento da transação entre comprador e vendedor. Ainda assim, seguimos à disposição para auxiliar na mediação e acompanhamento da sua solicitação sempre que necessário.

Caso precise de qualquer apoio adicional, permanecemos à disposição para ajudar.

Atenciosamente,
João Victor
Equipe de Suporte
Braip