Não consigo acessar minha conta de afiliado

Reclamação em réplica

Em réplica

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São Paulo - SP

14/03/2024 às 23:21

ID: 184636797

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Tenho uma conta na Braip e não acesso faz algum tempo, agora que fui acessar a conta só entra na parte das minhas compras e não tem onde ir para direcionar para o local dos produtos de afiliados, etc. Tanto no site como no aplicativo, só consigo entrar nas minhas compras, não sai disso. Não consigo nem acessar os meus dados pessoais cadastrados.

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Resposta da empresa

15/03/2024 às 08:40

Olá Christiane!, tudo bem?

Me chamo Lucas, faço parte da Equipe de Suporte da Braip.

Verifiquei que seu usuário foi desativado por tempo de inatividade na plataforma.

Mas não se preocupe, o seu cadastro já foi reativado com sucesso.

Peço a gentileza de avaliar meu atendimento na resolução da sua solicitação. É muito importante para nós!

Sempre que precisar nos colocamos a disposição pelo nosso canal de atendimento : *******

Réplica do consumidor

15/03/2024 às 22:35

Olá Lucas, agora aparece todos os tópicos do lado esquerdo mas em qualquer um que eu clique, dashboard, loja, etc... continua mandando para o meu perfil na parte de editar foto e tal, não sai dessa página