Não consigo suporte para cancelar

Resolvido
Salvador - BA
01/11/2024 às 22:17
ID: 201063347
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesQuero cancelar minha assinatura mais não consigo suporte e nem orientação como fazer, preciso cancelar com urgência
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Resposta da empresa
07/11/2024 às 09:28
Olá Edson ! Tudo bem ?
Me chamo Magreteene faço parte da Equipe de Suporte da Braip. A Braip é responsável pelo processamento dos pagamentos de vendas geradas em nossa plataforma, portanto não realizamos liberação, envio, suporte e estorno de produtos, todo esse processo é de total responsabilidade do dono do produto (produtor).
Para realização do procedimento de cancelamento da compra realizada em nossa plataforma, recomendamos que acesse o seu cadastro de comprador.
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Login: edsonjackso***@https://******* (seu e-mail informado na compra)
Senha: Informe sua senha
Após obter acesso a sua conta, vá na aba 'Assinaturas' > na assinatura desejada clique sobre o botão 'Ver detalhes' e nos detalhes aparecerá o botão 'Cancelar assinatura'.
Aproveitamos para nos desculparmos pelos possíveis transtornos que venham a ser gerados.
Qualquer dúvida estamos à disposição !
Consideração final do consumidor
07/11/2024 às 11:28
Razoável
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5