Não recebi meu produto e quero o reembolso
Não respondida
Fortaleza - CE
16/09/2026 às 17:26
ID: 259246993
Fiz uma compra seg., 7 de set., 23:25 (há 9 dias) do produto IATOK - TIKTOK SHOP DO ZERO AO AUTOMÁTICO COM IA, mas na plataforma da Braip apareceu assim:
Informações da compra:
Código da transação: *****
Valor: R$ 497,00
Nome do produto: Dominy
não recebi o produto e por isso solicitei o reembolso pela Braip ter., 8 de set., 20:38 (há 8 dias) e até agora não recebi o reembolso. E nesse dia a resposta da Braip foi essa:
Olá, *****
A BRAIP é uma plataforma de processamento e gerenciamento de pagamento online, sendo o produtor responsável pela efetivação da solicitação de estorno; assim como pelo conteúdo, funcionalidade e qualidade
Seguem os dados do responsável pelo produto:
Código da transação: *****
Nome do produtor: *****
Produto: Dominy
O responsável tem um prazo de 4 dias úteis para responder esta solicitação, caso não haja contato o estorno será realizado automaticamente.
E como a Braip mesma informou eu já deveria ter recebido o reembolso pelo produtor no máximo em 4 dias úteis após a solicitação do reembolso ou ter recebido pela propria Braip já que o produtor não fez isso.
só quero o reembolso, nada mais.