Reembolso não efetuado do produto Método Renda Oculta - BRAIP
Resolvido
Petrópolis - RJ
16/08/2025 às 14:57
ID: 224681621
No dia 07/08/2025 fiz a compra do Método Renda Oculta, acessei o produto, porém não me identifiquei com o método e entrega, então por estar no meu direito de reembolso incondicional solicitei no mesmo dia o estorno do mesmo.
O email que recebi dizia: "O responsável tem um prazo de 4 dias úteis para responder esta solicitação, caso não haja contato o estorno será realizado automaticamente."
Pois bem, aguardei o prazo e no dia 14/08/2025 às 7:36:20 teve uma atualização no status para:
Solicitação de estorno em análise pela equipe Braip.
Como em análise se dizia que seria AUTOMATICAMENTE após os 4 dias sem resposta do produtor?
Além de na página de vendas do produto estar informado que caso eu não me adapte, não goste ou mude de ideia, o reembolso seria feito sem buracracia.
Quero que a situação seja resolvida rapidamente e meu reembolso seja feito!
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Resposta da empresa
18/08/2025 às 17:10
Olá Igor, tudo bem?
Me chamo Magreteene, faço parte da Equipe de Suporte da Braip.
Conforme tratativa realizada, a sua compra teve o reembolso foi liberado com sucesso.
O crédito constará no extrato bancário, o mesmo vinculado a chave PIX.
Peço a gentileza de avaliar meu atendimento na resolução do seu caso.
Sigo à disposição !
Consideração final do consumidor
19/08/2025 às 11:05
Problema foi resolvido por Whatsapp.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8