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Porto Alegre - RS

25/11/2024 às 16:10

ID: 202837891

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Boa tarde, solicito ajuda da empresa pois solicitei umreembolso de um produto que não gostei e ninguém responde (nem o vendedor).

Solicitação de Reembolso: venv99px5y

aguardo.

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Resposta da empresa

26/11/2024 às 14:10

Olá Felipe! Tudo bem?

Me chamo Camily, faço parte da Equipe de Suporte da Braip.

Em acompanhamento da sua resolução, verifiquei que seu reembolso foi liberado.

Pedimos desculpas por qualquer transtorno que tenha sido gerado!

O estorno em compras no cartão de crédito são realizados na próxima fatura do cartão ou no mês subsequente, podendo levar de 30 a 60 dias. O valor cobrado será estornado nesse intervalo.

Para mais informações quanto ao procedimento, orientamos que entre em contato com a sua operadora de crédito.

Sigo á disposição!

Consideração final do consumidor

26/11/2024 às 15:21

Atendimento rápido por aqui. obrigado pela ajuda. Agora vou aguardar o estorno pela adm do cartão. grato

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10