Robô de vendas Black Bot
Resolvido
Itapira - SP
14/04/2023 às 14:33
ID: 162920861
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEntrei em contato com uma vendedora de nome Vitória Galeno que me fez uma oferta para um produto que prometia fazer vendas de forma automática. Ela me ofertou o robô de vendas da Black Bot, porém em nenhum momento durante a conversa me disse como o produto funcionava.
Hj quando fiz a compra e fui testar ,percebi que o produto não entrega o que promete e, por este motivo, quero o estorno do valor pago que foi de R$*******, 88 através do cartão de crédito.
A propaganda feita é totalmente enganosa e induz a o cliente a fazer a compra de um produto que não funciona!
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Resposta da empresa
26/04/2023 às 14:20
Olá Eduardo , tudo bem?
Me chamo Nathalia, faço parte da Equipe de Suporte da Braip.
Em acompanhamento da sua resolução, verifiquei que seu reembolso foi liberado.
Encaminhei para o seu e-mail o comprovante do estorno realizado.
Peço a gentileza de avaliar meu atendimento na resolução da sua solicitação. É muito importante para nós!
Sigo à disposição!
Consideração final do consumidor
01/05/2023 às 09:16
A terceira que utiliza a plataforma da Braip para vendas não estava disposta a atender a minha solicitação e não estava querendo realizar o reembolso do valor que paguei pelo produto que não funciona.
Como estava dentro do prazo para solicitar o reembolso, precisei ser bem incisivo na minha solicitação para que ela fosse aceita.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4