SITE ENGANOSO UTILIZA PLATAFORMA BRAIP PARA PAGAMENTO
Respondida
Ponta Grossa - PR
27/10/2021 às 17:48
ID: 131943015
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei em um site de vendas no dia 27/10/*******, um produto chamado SISTEMA CARRO ÁGUA da empresa https://carromovidoagua.website/carro-movido-a-agua-oficial/
E só fui descobrir que é propaganda enganosa, após ter pago o suposto produto. Na propaganda deixa claro que é um produto físico conhecido, mas na verdade é apenas uma venda de informação virtual.
Essa informação é vendida por esse SITE ENGANOSO, que usa uma propaganda do verdadeiro fabricante do produto original físico. O suporte anunciado *******, não funciona, só funciona o site da empresa que recebe o pagamento da https://*******
Baseado no capítulo 3 artigo 6 ao 7 do parágrafo 4 do C.D.C, quero meu dinheiro de volta urgentemente!
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Resposta da empresa
11/11/2021 às 15:09
Olá Bruno, tudo bem?
Me chamo Magreteene, faço parte da Equipe de Suporte da Braip. A Braip é a plataforma que conecta os vendedores com os compradores, e ficamos responsáveis por processar os pagamentos. Portanto não somos responsáveis pela logística/entrega do produto.
Identificamos que sua compra foi Devolvida (Estornada).
Aproveitamos para nos desculparmos pelos possíveis transtornos que venham a ser gerados.
Estamos fazendo o possível para que tudo se resolva da melhor forma.
Sempre que precisar nos colocamos a disposição pelo nosso canal de atendimento : *******