Sumiram com meu dinheiro da conta Braip sem aviso prévio

Respondida
São João de Meriti - RJ
18/11/2025 às 00:21
ID: 232170109
Eu fiz algumas vendas dentro da plataforma braip , solicitei o resgate do valor total , porém só me enviaram 99,99 , sobrou 75 reais na conta da braip , e o valor estava lá , porém entrei hoje na conta e o valor sumiu , sem nenhum aviso prévio e não sei o motivo desse sumiço, peço que enviem o valor que estava lá ou volte pra minha conta braip , se não vou tomar as medidas cabiveis , já que realizei as vendas de forma legal , isso e inadmissível tiram o dinheiro da minha conta sem nenhum aviso prévio de nada , por favor vejam isso o mais breve .
Compartilhe
Resposta da empresa
19/11/2025 às 10:23
Olá Leandro ! Tudo bem?
Me chamo João Victor e faço parte da equipe de Suporte da Braip.
Conforme conversamos pelo WhatsApp, informamos que a diferença no saldo é resultado de um desconto automático previsto nas regras da plataforma, aplicado em situações específicas relacionadas ao uso e movimentação da conta.
Atenciosamente,
João Victor Equipe de Suporte
Braip