Sumiram com meu dinheiro da conta Braip sem aviso prévio

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São João de Meriti - RJ

18/11/2025 às 00:21

ID: 232170109

Eu fiz algumas vendas dentro da plataforma braip , solicitei o resgate do valor total , porém só me enviaram 99,99 , sobrou 75 reais na conta da braip , e o valor estava lá , porém entrei hoje na conta e o valor sumiu , sem nenhum aviso prévio e não sei o motivo desse sumiço, peço que enviem o valor que estava lá ou volte pra minha conta braip , se não vou tomar as medidas cabiveis , já que realizei as vendas de forma legal , isso e inadmissível tiram o dinheiro da minha conta sem nenhum aviso prévio de nada , por favor vejam isso o mais breve .

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Resposta da empresa

19/11/2025 às 10:23

Olá Leandro ! Tudo bem?

Me chamo João Victor e faço parte da equipe de Suporte da Braip.


Conforme conversamos pelo WhatsApp, informamos que a diferença no saldo é resultado de um desconto automático previsto nas regras da plataforma, aplicado em situações específicas relacionadas ao uso e movimentação da conta.

Atenciosamente,
João Victor Equipe de Suporte
Braip