Não resolvido

Falta de consideração com o consumidor!

Branco Turismo

cidade: Fortaleza

O que aconteceu

Bom dia!

Eu gostaria de repassar algo que não sei nem se da pra chamar de reclamação, mas vamos lá...

Ontem (28/7) fui ao que era pra ser 3 praias em 1 dia com vocês, a qual iríamos ser levados para morro branco, praia das fonte e canoa quebrada com a volta passando pelo engenho velho...

No ato da compra nos informaram que o passeio de buggy era opcional, até então beleza, optamos por não ter o buggy visto que não nos interessava passear de buggy...

E é aí que começa a gerar controvérsias....

Ao chegar na primeira praia descobrimos que só ia REALMENTE conhecer morro branco e a praia das fontes quem tivesse VENDA CASADA do ônibus + buggy, caso contrário teríamos que andar por 1h e meia pra poder conhecer aquilo que pagamos pra ir conhecer, sendo que em 2h já teríamos que está de volta pra seguir a canoa quebrada...

Vocês tem consciência de que o Código de Defesa do Consumidor veda venda casada por considerá-la abusiva?

Seguindo, ao nos depararmos LÁ com essa obrigação de ter que pagar um buggy eu não sou burra e conheço meus direitos disse que não iria, e se não fosse um senhor que estava por perto pedindo pro ônibus nos deixar na barraquinha mais próxima n teríamos nem visto o mar.

Fomos deixados em um local aleatório, o qual já estava reservado para outra barraca e não sabíamos (passamos por mais um constrangimento) e tivemos que andar mais ainda pra encontrar um canto que tivesse pelo menos agua pra vender, enquanto isso já tinham se passado mais de uma hora... Nisso as 2 praias que pagamos pra CONHECER não havíamos conhecido...

Depois desse tanto de constrangimento voltamos para o ônibus e seguimos para canoa quebrada, onde MAIS UMA VEZ não fomos informados que só conheceríamos de fato se fizéssemos passeio... Fomos deixamos em uma barraca escolhida pela própria empresa e lá ficamos até a hora de ir embora (16:10)...

No meio do caminho de volta o ônibus quebra, a visita ao engenho velho cancelou, ônibus seguiu e quebrou dnv no Eusébio, onde fomos deixados a Deus dará, foi dito no ônibus: N da mais pra ir, peguem uber ou n tem mais como seguir.... Vamos esperar um carro de apoio mas n temos noção de quanto pode demorar Isso já era quase 21h meu povo... Pedimos um uber que demorou muito a chegar devido ser no meio do nada...

Resumindo, 3 praias em 1 dia???? Venda casada?? Eu fiquei tão inacreditada da piada que eu vivi ontem que eu só tô tendo força e tempo pra vir aqui agora...

Se eu tivesse pego meu dinheiro, rasgado e tocado fogo, teria valido muito mais a pena do que gastar com esse [Editado pelo Reclame Aqui] de vocês. Eu quero saber qual vai ser a posição da empresa em relação a essa situação!

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    Nada foi resolvido