Não resolvido

Péssimo serviço prestado por Imobiliária Hamilton Messias da Silva consultoria imobiliária, de nome fantasia Marie Claire Imóveis

BRANDAO CORRETORA DE IMOVEIS

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Alugo meu imóvel com eles desde o final de janeiro desse ano e estou tendo problemas desde o início, após reclamações, prometeram melhorar e atualmente nem respondem mais.

A empresa não pagou um mês de aluguel, alegando ter errado, mas não me ressarciu do prejuízo que tive por meses, após eu ter que organizar os pagamentos e notar que um deles não havia sido feito. A empresa não me enviava nem e-mail dizendo quanto e quando me pagaram, e quando comecei a pedir essa prestação de contas, não conseguiram comprovar os pagamentos corretamente.

Após muitas trocas de e-mails pedindo organização, prestação adequada de contas, e ressarcimento do aluguel não pago a mim, recebi um e-mail que dizia que a partir daquele momento a administração do imóvel passava a ser minha responsabilidade, sem aviso prévio, sem vistoria do imóvel, sem nenhum tipo de cuidado e respeito comigo, que sou a cliente.

Desde então não consigo contato com eles, que alegaram por e-mail que eu pedi o cancelamento do contrato, o que não é verdade.

Estou agora tendo que lidar com a inquilina, com a administração do imóvel, e com muita decepção por ter feito uma escolha tão ruim.

Venho aqui fazer essa queixa para evitar que mais pessoas sejam desrespeitadas como fui. Não recomendo a empresa, e minha experiência não parece ser a única, pois a inquilina do meu imóvel também se queixou da postura e do trabalho deles.

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Interações da reclamação

  1. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    Como proprietária, foi a pior experiência que já tive com locação de imóvel.