O que aconteceu
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Brandili respondeu
29/08/2025 às 15:06
Olá Alane! Como vai?
Pedimos desculpas pelo transtorno com as peças adquiridas. Já estamos verificando o ocorrido internamente e em contato com você para entender melhor o caso e oferecer o suporte necessário.
Agradecemos por nos avisar! Seu feedback é muito importante para que possamos melhorar continuamente. Obrigada pela compreensão e paciência, Alane! :)
Victoria Experiência Brandili de Atendimento -EBA!
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Consumidor respondeu
09/09/2025 às 08:30
Ainda estou esperando a empresa solucionar o problema, já faz 15 dias que a mesma simplesmente sumiu. como consumidora estou me sentindo extremamente desvalorizada, principalmente pelo fato de tentarem resolver a situação de uma forma que seja apenas bom pra eles.Brandili respondeu
11/09/2025 às 11:27
Bom dia Alane! Tudo bem?
Conforme conversamos via WhatsApp, situação está ajustada.
Mais uma vez, pedimos desculpas por todo ocorrido e situação que presenciou.
Nós permanecemos sempre a disposição caso tenha quaisquer dúvidas, uma ótima semana a você e toda a sua família! :)
Victoria
Experiência Brandili de Atendimento - EBA!
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Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10Satisfeita