Respondida

Vestido infantil da Brandili com defeito após a primeira lavagem

Brandili

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Minha filha ganhou um lindo vestido azul marinho com branco, Mundi da Brandili em 05/06 e para minha surpresa apareceu vários pontos azul na parte branca. Gostaria imensamente de um retorno sobre esse ocorrido, pois o vestido só foi lavado 1 vez para uso.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Brandili respondeu

    10/06/2025 às 17:02

    Oi Kelly, espero que esteja bem!

    Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco, lamento pelo ocorrido.

    Entrei em contato anteriormente vi e-mail em resposta à sua mensagem/reclamação, mas até o momento não recebi seu retorno.

    Informo que sigo à disposição para ajudá-la da melhor forma possível e encontrar uma solução para a situação relatada.

    Caso ainda tenha interesse em dar continuidade ao atendimento, por gentileza, que nos retorne ali no e-mail ou por outro canal de sua preferência.

    Nosso compromisso é com a transparência e a satisfação dos nossos clientes, e estamos aqui para resolver o que for necessário.

    Aguardo seu retorno.

    Atenciosamente,

    Carolina Pires

    Experiência Brandili de Atendimento - EBA!

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