Respondida

Não consigo acessar minha conta e resolver problemas graves

cidade: Jundiaí

O que aconteceu

Minha conta está importante, possuo ordens, transferência de numerário pendente, NADA FUNCIONANDO e não estão RESOLVENDO o que é MUITO GRAVE.

É como entrar na conta do banco e NAO CONSEGUIR SACAR o seu dinheiro!

Deveriam me ligar pra RESOLVER EM TEMPO REAL, e não ficar respondendo por uma resposta que vc

não tem pra dar!

Obrigado

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Brasil Bitcoin respondeu
07/10/2026 às 13:34
Olá!
Identificamos uma oscilação pontual no processamento de algumas operações realizadas hoje, o que pode ter ocasionado uma demora temporária na creditação de depósitos e em determinadas movimentações na plataforma.
Nossa equipe acompanhou a situação e, após o contato, verificamos que às 10h33 as operações já estavam normalizadas e as pendências resolvidas, conforme confirmado pelo próprio cliente.
Caso precise de qualquer outro auxílio, permanecemos à disposição pelo chat.
Att.
Equipe Brasil Bitcoin