Atrasos, quebra e má qualidade do serviço em viagens de ônibus - Solicitação de reembolso
Não respondida
Belo Horizonte - MG
02/06/2026 às 18:03
ID: 250325531
Problemas em viagens de ônibus: Atrasos, quebra e má qualidade do serviço - Solicitação de reembolso
Efetuei duas viagens seguidas em ambos deram problema!
Na ida o onibus estragou e fiquei 6 horas parado no meio da rota, perdi diversos compromissos em meu destino!
Na volta paguei uma passagem de leito, passagem cara por sinal, paguei R$316,90, ônibus horrível, desconfortável, barulhento, chegou atrasado, parou 3 vezes por problemas mecânicos, atraso de + ou - 5 horas, por fim foi solicitada a troca por um ônibus executivo. Quero meu reembolso total, pois paguei por um leito!
A empresa se recusa a resolver meu problema da ida e tercerizam a culpa, a uma empresa que não responde no Whastapp nem ligacao, e o codigo do consumidor responsabiliza a Buser por qualquer problema que o cliente venha a ter!
Eles se recusam a dar reembolso da volta sendo que minha parceira que voltou comigo recebeu! [Editado pelo Reclame Aqui] e sem nenhum cuidado com o cliente!!!!