Cliente solicita alteração de data de passagem e não obtém retorno via Whatsapp.

Olá, Katia!
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e pedimos sinceras desculpas pela demora no atendimento e pelos transtornos enfrentados durante o processo de alteração da sua passagem.
Entendemos a importância de receber um retorno ágil, especialmente em situações que envolvem alterações de viagem, e lamentamos que sua expectativa não tenha sido atendida neste primeiro momento.
Conforme tratativas realizadas por meio do WhatsApp, todas as orientações referentes ao processo de alteração da passagem foram repassadas e a sua solicitação foi devidamente atendida, resultando na solução do caso.
Aproveitamos para informar que estamos trabalhando continuamente na melhoria dos nossos canais de atendimento e dos nossos processos, buscando oferecer um serviço cada vez mais ágil, eficiente e com a qualidade que nossos clientes merecem.
Agradecemos pela compreensão e pela oportunidade de solucionar a sua solicitação.
Permanecemos à disposição sempre que precisar e esperamos poder proporcionar uma experiência ainda melhor em suas próximas viagens.
Atenciosamente,
Brasil Bus
Telefones: (31) 3568-0247 | (31) 3443-0247
WhatsApp: (31) 99083-6264

Atenciosamente,