Brasil Bus Transportes ltda.

Reclamar dessa empresa

Magé - RJ

13/04/2026 às 20:46

ID: 245960405

Realizei uma compra de passagem Magé x Belo Horizonte. O local de embarque indicado pela empresa não era uma rodoviária, apenas um ponto de ônibus chamado Posto Roncador. O ônibus atrasou por quase uma hora e não parou para o meu embarque no local indicado. Como já eram 10h da noite, não tinha como entrar em contato com a companhia, portanto tive que me deslocar para o Rio de Janeiro para encontrar uma nova passagem de ônibus em outra companhia de última hora.
Ao entrar em contato com a companhia via Whatsapp, a supervisora ***** me informou que o local de embarque era em outro local de Magé, porém, em minha passagem consta uma localização diferente. Mostrei a supervisora que de acordo com o Google Mapas eu estava no locação correto. A mesma me tratou com descaso e não solucionou o erro da companhia.
Gostaria de gentilmente pedir um posicionamento da empresa e solução do meu caso, pois tive gastos extras ao me deslocar para uma outra cidade, além de outra passagem comprada.