Ônibus da Brasil Bus com problemas mecânicos e quebra na viagem de Betim para São Paulo, resultando em custos adicionais para o passageiro.
Resolvido
São Bernardo do Campo - SP
27/06/2026 às 08:52
ID: 252487627
Peguei um ônibus da Brasil bus de Betim para São Paulo,o mesmo já saiu de Betim parecendo que não tinha suspensão pois batia tudo uma barulheira na suspensão quando passava no buraco doía até minha coluna,não consegui nem dormir no ônibus de tão ruim que estava,depois que passamos pela rodoviária de Guarulhos quase chegando na marginal pra ajudar o ônibus quebrou, tive que descer e chamar um carro de aplicativo até o meu trabalho pois se eu fosse ficar esperando perderia o meu dia e até mesmo meu emprego,quero saber quem vai me reembolsar o carro de aplicativo,a Brasil bus tem que cuidar melhor dos ônibus
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Resposta da empresa
03/07/2026 às 07:07
Olá, Eduardo!
Tudo bem?
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Réplica do consumidor
10/07/2026 às 16:04
Mandaram mensagem no e-mail falando que iriam entrar em contato pelo whatsapp mais até agora nada
Consideração final do consumidor
30/07/2026 às 10:41
Os atendentes foram super gentil,porém o ônibus é muito ruim...
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5