Troca de poltrona em ônibus da Brasil Bus após compra de passagem pela Buser e falta de retorno da empresa.
Respondida
São Paulo - SP
23/07/2026 às 14:10
ID: 254664757
Comprei uma passagem pelo site da Buser e o ônibus que veio, foi da Brasil Bus. Ao embarcar trocaram minha poltrona. Tentei contato com a Brasil Bus e não tive retorno.
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Resposta da empresa
25/07/2026 às 17:43
Olá, Raissa!
Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno causado.
Conforme conversamos pelo WhatsApp, ficamos felizes em saber que a situação foi solucionada.
Reforçamos nosso pedido de desculpas pela troca de poltrona e pela dificuldade em obter atendimento no momento em que precisou.
Agradecemos pela compreensão e por nos dar a oportunidade de resolver o ocorrido.
Permanecemos à disposição e esperamos proporcionar uma experiência muito melhor em sua próxima viagem.