Brasil Card em análise há mais de 30 dias com múltiplas consultas ao CPF

Olá, Osvaldo !

Me chamo Sara e faço parte do time do Reclame Aqui do Banco BrasilCard Visa. 💙

Antes de tudo, agradeço por ter entrado em contato conosco e por compartilhar a sua situação. Entendo como esse tipo de ocorrência pode gerar preocupação, e quero tranquilizá-lo(a) quanto aos próximos passos.

Assim que recebi o seu pedido de verificação da aprovação do cartão/conta BrasilCard Visa, realizei a análise em nosso sistema e identifiquei que, neste momento, não foi possível aprovar a sua solicitação, de acordo com a nossa política de crédito.

Entendemos que essa pode não ser a resposta esperada, e sentimos muito por isso. A análise de crédito considera diversos fatores, por isso a aprovação pode variar conforme o perfil e as informações disponíveis no momento da avaliação.

Para aumentar as chances em uma nova solicitação, é importante manter seus dados atualizados, manter seu nome sem restrições junto aos órgãos de proteção ao crédito, como Serasa e SPC, e preservar um bom histórico financeiro.

Entretanto, ao seu pedido não serão realizadas novas consultas em seu CPF. A partir deste momento, nenhum outro procedimento relacionado a esse assunto será efetuado.

Esclarecemos, ainda, que os registros das consultas já realizadas não podem ser removidos, pois correspondem apenas ao histórico de verificações previamente efetuadas, não sendo possível sua exclusão.

Reforçamos que nosso compromisso é atuar sempre com transparência e buscar a melhor forma de atender nossos clientes.

Nós, da equipe BrasilCard Visa, permanecemos à disposição para qualquer apoio adicional. Você também pode utilizar nossos canais oficiais de atendimento:

Central de Atendimento Visa: 0800 573 2600
Chat Visa (WhatsApp): (35) 3573-2644

Atenciosamente,

Sara | Equipe BrasilCard Visa 💙