Cancelamento de serviço de R$ 6.99

Reclamação resolvida

Resolvido

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Lajes - RN

10/07/2026 às 15:52

ID: 253601925

Olá! Gostaria de saber sobre esse serviço e quero o cancelamento. Esse de 6.99.

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Resposta da empresa

11/07/2026 às 10:35

Olá Maximiano , me chamo Sara .
Faço parte do time do Reclame Aqui, do Banco Brasilcard Visa. 💙

Antes de tudo, agradeço por ter entrado em contato conosco e por compartilhar a sua situação. Entendo como esse tipo de ocorrência pode gerar preocupação, e quero te tranquilizar quanto aos próximos passos.

Conforme conversamos em contato privado, após o recebimento do seu pedido de cancelamento do serviço de SMS, realizamos a análise e a desativação foi concluída com sucesso.

A partir das próximas faturas, não haverá mais cobrança referente a esse serviço. Ressaltamos que as mensagens poderão continuar sendo enviadas por até 60 dias, sem qualquer custo, até a desativação completa.

Nós da equipe BrasilCard Visa seguimos à sua disposição para qualquer apoio que precisar. Você também pode contar com os nossos canais de atendimento:
Central de Atendimento Visa: 0800 573 2600
Chat Visa: 35 3573-2644

A BrasilCard Visa agradece sua atenção e confiança em nossos serviços e permanece à disposição.

Atenciosamente,
Sara | Equipe Brasilcard Visa 💙

Consideração final do consumidor

11/07/2026 às 10:37

Parabéns ótimo atendimento resolveu rápido.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10