Cobrança indevida de anuidade e valor de negociação absurdo em cartão com limite baixo

Resolvido
Olinda - PE
27/08/2026 às 22:11
ID: 257590587
Essa empresa me mandou um cartão com 300 reais de limite, até aí certo quando fui fazer minha compra usando esse cartão que eles mandaram era um cartão que o aplicativo mandava a senha para meu dispositivo celular,
Já não gostei, e mesmo assim não aceitou a compra passei por um constrangimento enorme,
Usei o cartão da nubank mesmo,
Então fui testar em um armazém onde eles eram filiados e passou, quando eu eu paguei liguei e pedir para cancelar o cartão pós esse cartão tinha anuidade e não era em todos os lugares que era aceito, então eles cobraram uma taxa de cancelamento e eu não quis pagar eles, então eles não cancelou o cartão e ficou passando tempo e depois de três meses veio uma ligação de um representante deles e disse que meu nome ia ser negado pós eu tinha um débito referente a anuidade do cartão que perpétua até o dia de hj, o problema é que eles colocaram um valor absurdo de negociação de quase 5.0000 reais pelo um cartão que só tinha 300 reais de limite que nem usei o limite todo e não quis maisusar
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Resposta da empresa
28/08/2026 às 12:04
Olá, Fernando, tudo bem?
Temos uma ótima notícia: a sua negociação foi concluída com sucesso!
Agora, para formalizar o acordo e garantir a quitação da pendência, basta realizar o pagamento conforme as condições combinadas. Lembre-se de que o cumprimento dentro do prazo é essencial para que todos os benefícios acordados sejam mantidos.
Caso precise consultar o valor, data de vencimento ou forma de pagamento, você pode verificar diretamente em nossos canais de atendimento ou, se preferir, entrar em contato com nossa equipe, que está à disposição para ajudar.
A BrasilCard agradece sua confiança e reforça o compromisso em oferecer sempre as melhores soluções para você.
Consideração final do consumidor
28/08/2026 às 14:51
Atendimento eficiente
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
10