BrasilCard

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Uberlândia - MG

03/02/2026 às 14:57

ID: 239650105

Possuo cartão de crédito Brasilcard.
A fatura venceu em 10/01/206 foi paga integralmente em 15/01/2026, com apenas 5 dias de atraso.

Mesmo sem pagamento mínimo, parcelamento, crédito rotativo ou refinanciamento, a administradora cobrou:

Encargos de refinanciamento

IOF rotativo

Ao entrar em contato com o atendimento telefônico, fui informada de que se trata apenas de nomenclatura referente ao atraso, o que não procede.

Encargos de refinanciamento e IOF rotativo pressupõem financiamento da fatura, o que não ocorreu, caracterizando cobrança indevida, vedada pelo Código de Defesa do Consumidor (arts. 6 e 39).

Pedido

Solicito:

Estorno imediato dos valores cobrados a título de encargos de refinanciamento e IOF rotativo;

Correção da fatura, mantendo apenas multa e juros de mora legais pelo atraso;