Cobrança indevida de serviços não solicitados no cartão Brasilcard Visa
Não respondida
São Luís - MA
11/07/2026 às 14:09
ID: 253662473
Venho por meio desta manifestar minha total insatisfação com a inclusão de serviços não solicitados na fatura do meu cartão Brasilcard Visa. Notei a cobrança de serviços como "SMS alerta", entre outros adicionais, os quais nunca contratei ou consenti a inclusão.
De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, a cobrança por serviços não solicitados é prática abusiva. Portanto, solicito urgentemente:
O cancelamento definitivo de todos os serviços de SMS alerta, seguros ou quaisquer outras taxas de serviços que não foram explicitamente contratadas por mim, garantindo que não constem nas próximas faturas.
O ressarcimento/estorno integral dos valores cobrados indevidamente até o momento, preferencialmente por meio de desconto nas minhas próximas faturas.
Aguardo o retorno com a confirmação do cancelamento e o detalhamento dos valores que serão estornados. Caso contrário, buscarei os órgãos de proteção ao consumidor (Procon).