Cobrança indevida de serviços não solicitados no cartão BrasilCard
Não respondida
Guarulhos - SP
11/07/2026 às 15:08
ID: 253665615
Ao consultar minha fatura do cartão BrasilCard, com vencimento em 20/07/2026, identifiquei lançamentos referentes a serviços que não solicitei, não autorizei e não contratei, sendo eles:
Facilidade SMS Plus: R$ 6,99;
UCC Plus Utilização Cartão de Crédito: R$ 19,90;
Inclusão de Pagamento Ciclo Corrente: R$ 26,89, lançamento sobre o qual também solicito esclarecimentos detalhados.
Não fui informado previamente sobre a contratação desses serviços, seus valores ou condições, e também não me recordo de ter fornecido qualquer autorização expressa para a inclusão deles em meu cartão.
Solicito à BrasilCard:
O cancelamento imediato dos serviços SMS Plus, UCC Plus e de qualquer outro serviço adicional vinculado ao meu cartão sem minha autorização;
O estorno integral de todos os valores cobrados indevidamente, inclusive de eventuais cobranças realizadas em faturas anteriores;
O envio de uma explicação detalhada sobre o lançamento Inclusão de Pagamento Ciclo Corrente;
A apresentação de algum documento, gravação, aceite digital ou outro comprovante que demonstre que autorizei essas contratações;
A confirmação por escrito de que esses serviços foram cancelados e que não haverá novas cobranças nas próximas faturas.
Quero permanecer somente com o serviço principal do cartão de crédito, sem seguros, SMS, assistências, clubes, tarifas ou qualquer outro serviço adicional não solicitado.
Aguardo uma solução rápida, com o cancelamento definitivo e a devolução dos valores cobrados.