Cobrança indevida de taxa UCC Plus e SMS no Cartão Brasil Card sem informação prévia
Respondida
Porto Velho - RO
09/01/2026 às 16:40
ID: 237199181
cobrança abusiva da taxa chamada UCC Plus (Utilização do Cartão) por mês no meu Cartão Brasil Card no valor de 19,90.
Quando me ofereceram o cartão na loja americanas, falaram que não tinha anuidade, e não falaram nada sobre a da taxa de R$ 6,99 referente a SMS, Isso demonstra falta de transparência.
Tentei atendimento por horas, e por muito insistir consegui o atendimento e a moça me informa que não dá pra cancelar pois a fatura fechou .. Eu vou pagar serviços que não pedi e não fui informada! Muita falta de transparência
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Resposta da empresa
16/01/2026 às 15:45
Olá, Ludhoice , tudo bem?
Recentemente entramos em contato com você e conseguimos esclarecer todas as
dúvidas apresentadas em relação ao seu atendimento.
Caso surja qualquer outra questão ou se houver algum detalhe adicional que queira discutir, estaremos à disposição para ajudá-la pelos nossos canais de atendimento oficiais. Você pode nos contatar quando for mais conveniente para você, e teremos prazer em oferecer todo o suporte necessário.
A BrasilCard agradece pela confiança e pelo contato. Conte sempre conosco!