Cobrança indevida de taxa UCC Plus no cartão Brasil Card e desejo de cancelamento

Resolvido
Belo Horizonte - MG
16/01/2026 às 15:27
ID: 237911903
Venho expressar minha indignação com a cobrança abusiva da taxa chamada UCC Plus (Utilização do Cartão) no valor de R$ 14,90 por mês no meu Cartão Brasil Card.
Negociei o débito em aberto via SERASA e desejo eliminar esse cartão, enquanto tiver essa taxa injusta não vou pagar e vou buscar reaver as anteriores.
Aguardo uma solução.
6 reações
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Resposta da empresa
20/01/2026 às 13:37
Olá, Rogicelio, tudo bem?
Tentamos entrar em contato recentemente, em resposta à sua solicitação, mas infelizmente não conseguimos falar com você.
Seu caso é muito importante para nós e queremos garantir que todas as suas dúvidas sejam esclarecidas. Por isso, pedimos que, assim que possível, entre em contato conosco pelos canais de atendimento disponíveis.
A BrasilCard agradece seu contato.
Réplica do consumidor
20/01/2026 às 13:49
Minha solcitação não foi atendida, entrei em contato com a Ouvidoria, estou aguardando os estornos dessa taxa e a exclusão definitiva desse cartão.
Réplica do consumidor
03/02/2026 às 21:05
Aguardo retorno por WhatsApp e por e-mail
Réplica do consumidor
03/02/2026 às 21:11
Enviei todo um contexto de situações desgastantes e aborrecedoras com essa empresa pela a ouvidoria, essa é minha última tentativa de resolver tantos transtornos e situações que desanima, quando queremos regularizar uma situação, acredito que a justiça será feita. Mas aguardo retorno da ouvidoria.
Réplica do consumidor
04/02/2026 às 11:52
tive dois cartões, em relação ao visa digital foi feito um acordo justo e foi retirada essa cobrança de taxa adicional UCC, agurado retorno em relação a essa cobrança para o cartão físico.
Consideração final do consumidor
13/02/2026 às 10:01
o ultimo atendente foi bom
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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