Cobrança [UCC Plus] e [SMS Plus] indevidas no cartão Brasil Card Digital
Não resolvido
Marituba - PA
03/09/2025 às 16:01
ID: 226041633
Tirei meu cartão brasil card digital e me informaram que não tinha anuidade ou taxas no cartão, fiz minha primeira compra e veio cobrando r$ 19,90 de (ucc plus) e r$ 6,99 de *SMS plus). Acho isso uma [Editado pelo Reclame Aqui] com o cliente, falam uma coisa e, e outra completamente diferente. Se eu soubesse nem tinha feito meu cartão na empresa.
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Resposta da empresa
04/09/2025 às 14:06
Olá, Adriel, tudo bem?
Entramos em contato com você para falar sobre as tarifas presentes na sua fatura. Durante esse contato, fornecemos informações detalhadas sobre a natureza das tarifas, esclarecendo suas dúvidas.
Caso precise de mais informações, entre em contato conosco pelos canais de atendimento.
A BrasilCard agradece seu contato.
Consideração final do consumidor
04/09/2025 às 14:16
A atendente foi muito cordial, porém não acho que deveria haver a cobrança do valor de r$ 19,90 se eu for usar o cartão brasil card visa, dizem que e taxa de utilização mas e uma anuidade disfarçada.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10