Cobrança [ucc plus] indevida no cartão Brasil Card Mix Mateus

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Salvador - BA

20/12/2025 às 11:53

ID: 235428497

Fiz o cartão Brasil card do mix Mateus com a promessa clara que não cobraria taxa, no entanto na primeira compra que fiz veio uma cobrança de um tal de (ucc plus) peço o reembolso e que retirem a taxa, do contrário vou cancelar o cartão, vocês não estão agindo com verdade e transferência, isso fere os direitos do consumidor e queima a empresa de vocês, fico no aguardo da solução do problema.

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Resposta da empresa

22/12/2025 às 13:18

Olá, Diele, tudo bem?
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