Dificuldade em negociar dívida de cartão e falta de retorno da empresa

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Curvelo - MG

27/08/2026 às 21:06

ID: 257586581

Fiz o cartão da empresa e por motivos pessoais não consegui pagar, agora entro em contato pra negociar a dívida mas não tenho retorno da empresa no whatsapp não responde, e no aplicativo não tem a opção de negociar

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Resposta da empresa

28/08/2026 às 13:43

Olá, Geovana, tudo bem?
Temos uma ótima notícia: a sua negociação foi concluída com sucesso!
Agora, para formalizar o acordo e garantir a quitação da pendência, basta realizar o pagamento conforme as condições combinadas. Lembre-se de que o cumprimento dentro do prazo é essencial para que todos os benefícios acordados sejam mantidos.
Caso precise consultar o valor, data de vencimento ou forma de pagamento, você pode verificar diretamente em nossos canais de atendimento ou, se preferir, entrar em contato com nossa equipe, que está à disposição para ajudar.
A BrasilCard agradece sua confiança e reforça o compromisso em oferecer sempre as melhores soluções para você.

Consideração final do consumidor

28/08/2026 às 13:54

Tudo foi resolvido

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

9