Dificuldade em obter cartão Lojas Americanas e informações contraditórias

Não resolvido
Itupeva - SP
26/08/2025 às 13:15
ID: 225403151
Tenho cartão brasilcard visa, estou tentar conseguir o cartão das lojas americanas. Fui informada que indo naoja se consegue saber se ter uma pré aprovação porém chegue na loja física e parece uma informação no cadastro dizendo que já tenho uma solicitação em aberto algo assim. Minha mãe não tem cartão brasilcard visa e aparece a mesma informação. Já tentei conversar na central para conseguir esse cartão e não dá certo
Conheço pessoas que tem.o brasilcard, o brasilcard visa e o lojas americanas brasilcard, e.no caso fui orientada pela loja que se eu pedisse o cancelamento na central poderia solicitar o Americas( reforçando que conheço pessoas que tem os 3) porém o atendimento na central disse que mesmo se eu cancelar essa conta que tenho não poderei solicitar o cartão na Americanas e não ajudam a mudar a modalidade do cartão pois prefiro o das Américas que uma das lojas que mais uso. Peço ajuda ao senhor que responde pelo reclame aqui uma ajuda nessa situação
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Resposta da empresa
27/08/2025 às 13:49
Olá, ISABELLA, tudo bem?
Recentemente, entramos em contato com você, e todas as suas dúvidas sobre o cartão foram devidamente esclarecidas.
Se houver algo mais que você gostaria de discutir ou se novas dúvidas surgirem, é só falar conosco pelos canais de atendimento, tá?
A BrasilCard agradece seu contato.
Réplica do consumidor
27/08/2025 às 13:49
obrigada
Consideração final do consumidor
27/08/2025 às 13:50
Obrigada
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4