Dificuldade no cancelamento de cartão de crédito e conta corrente após sucessivas transferências de ligação e queda

Olá Paolina, me chamo Jordan.
Faço parte do time do Reclame Aqui, do Banco Brasilcard Visa. 💙

Antes de tudo, agradeço por ter entrado em contato conosco e por compartilhar a sua situação. Entendo como esse tipo de ocorrência pode gerar preocupação, e quero te tranquilizar quanto aos próximos passos.

Conforme conversamos de forma privada, informamos que a solicitação de cancelamento do seu cartão e da sua conta foi concluída com sucesso.

Ressaltamos que, caso ainda existam valores em aberto ou encargos pendentes, poderá ser gerada fatura para a devida quitação. Em caso de pagamento após o vencimento, poderão incidir juros e encargos, conforme previsto em contrato.

Agradecemos a confiança depositada em nossa instituição durante o período em que esteve conosco.

Nós da equipe BrasilCard Visa seguimos à sua disposição para qualquer apoio que precisar. Você também pode contar com os nossos canais de atendimento:
Central de Atendimento Visa: 0800 573 2600
Chat Visa: 35 3573-2644

A BrasilCard Visa agradece sua atenção e confiança em nossos serviços e permanece à disposição.

Atenciosamente,
Jordan| Equipe Brasilcard Visa 💙