Dificuldade para cancelar cartão .
Resolvido
Porto Alegre - RS
14/11/2025 às 22:43
ID: 231957853
Entrei em contato pelo chat para cancelar o cartão de crédito, mas informam que é apenas na central de atendimento. Telefono para a central de atendimento e não tem a opção "cancelar cartão" no menu. Quero cancelar esse cartão pra ontem. Já paguei todo meu limite utilizado.
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Resposta da empresa
19/11/2025 às 08:25
Olá, Shayana , tudo bem?
Informamos que a solicitação de cancelamento do seu cartão foi concluída com sucesso. A partir de agora, o cartão está devidamente cancelado e não haverá novos débitos, além dos já existentes.
Caso tenha dúvidas ou precise de mais esclarecimentos, nossa equipe está à disposição pelos canais oficiais de atendimento.
A BrasilCard agradece seu contato e a confiança em nossos serviços.
Consideração final do consumidor
19/11/2025 às 08:43
O atendimento após a reclamação foi muiito bom. Porém essa reclamação (e muitas outras iguais que vi por aqui) poderiam ter sido evitadas apenas se tivesse no menu a opção "cancelar cartão", coisa simples . Iria facilitar para todos, cliente e empresa. Portanto apenas fica a reflexão.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7