EMPRESTIMO AGIL NAO É CONFIAVEL
Não resolvido
Vinhedo - SP
25/01/2024 às 09:44
ID: 181240203
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFui enganado com a propaganda de empretimo "rapido e ágil", ja passaram as 72 horas para o deposito do meu empréstimo e nao recebi. solicitei em 22/01/*******, e hoje 25/01/******* nao efetuaram o deposito. A empresa Brasilcred/Brasilcard/Agil emprestimo é uma [Editado pelo Reclame Aqui]!!!!!!!!! Atendimento por telefone demora 1 hora para ser atendido, e pelo whatsapp demora mais de 2 para um atendente de atender. empresa nao tem funcionário para trabalhar e promete PROPAGANDA ENGANOSA, É [Editado pelo Reclame Aqui]!
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Resposta da empresa
02/02/2024 às 10:25
Olá, tudo bem com você? Espero que sim!
Agradecemos por entrar em contato conosco. Verificamos que sua reclamação aberta diz respeito à empresa Ágil, no entanto, gostaríamos de esclarecer que esse assunto não está dentro de nossa área de atuação. A Ágil é uma empresa parceira, e para obter a assistência necessária, recomendamos que entre em contato diretamente com eles.
Você pode alcançar a Ágil ligando para o número de atendimento ao cliente:*******. Eles estarão mais do que dispostos a ajudar com qualquer preocupação ou consulta relacionada aos serviços prestados por eles.
Agradecemos sua compreensão e esperamos que sua questão seja resolvida da melhor forma possível. Se tiver outras dúvidas ou precisar de mais assistência, não hesite em nos informar.
A BrasilCard agradece seu contato e sua compreensão.
Abraços,
Equipe BrasilCard.
:)
Réplica do consumidor
07/02/2024 às 09:53
A empresa Brasilcred trabalha com propaganda enganosa, não é confivel, o atendimento demora dias, por qualquer canal. Inclusive sobre a empresa Agil que é do mesmo grupo do brasilcred segue a mesma linha de descaso com o cliente. pedem prazo de 72h, e depois descobri que são horas uteis, o que da mais de 15 dias.
Consideração final do consumidor
07/02/2024 às 09:54
Despreparada para o mercado, atendimento péssimo, juros abusivos, propagandas enganosas.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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