Impedimento na solicitação de cartão Americanas devido a cadastro prévio no Brasilcard.
Não resolvido
São Caitano - PE
27/08/2026 às 22:52
ID: 257592815
Boa noite,fui a uma loja das Americanas tenta fazer o cartão da loja,e mim informaram que meu CPF estava cadastrado no sistema da brasilcard e não poderia fazer a solicitação,mas,quando solicitei o cartão brasilcard visa não mim aprovaram e isso já faz mais de 40 dias da solicitação e por que não posso solicitar o cartão das lojas Americanas?Vcs nem mim aprovaram e ainda estão prendendo meu dados ? Por que ? Era melhor apagar meus dados do sistema de vcs para que eu possa fazer o cartão nas lojas Americanas por favor.Fico no aguardo de respostas.Obrigado.
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Resposta da empresa
28/08/2026 às 11:48
Olá, Marcelo ! me chamo Jordan
Faço parte do time de atendimento do Reclame Aqui do BrasilCard Visa. 💙
Antes de tudo, agradeço por entrar em contato conosco e por compartilhar a sua solicitação. Entendo a importância da situação e estou à disposição para te auxiliar no que for necessário.
Conforme alinhado recentemente em contato privado com você, ficamos felizes em poder esclarecer todas as dúvidas apresentadas.
Nós da equipe BrasilCard Visa seguimos à sua disposição para qualquer apoio que precisar. Você também pode contar com os nossos canais de atendimento:
Central de Atendimento Visa: 0800 573 2600
Chat Visa: 35 3573-2644
A BrasilCard Visa agradece sua atenção e confiança em nossos serviços e permanece à disposição.
Atenciosamente,
Jordan| Equipe Brasilcard Visa 💙
Réplica do consumidor
28/08/2026 às 11:50
Pessimo banco,Deus mim livre de pensar nesse banco mais.Horrivel,mais burocrático do que os banco tradicionais.
Consideração final do consumidor
28/08/2026 às 11:50
Empresa me decepcionou
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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