Impossibilidade de contato com atendimento humano para negociação de dívida no Brasil Card.

Question

Olá, meu nome é *****.

Estou tentando entrar em contato para negociar minha dívida com o Brasil Card, porém não estou conseguindo atendimento humano.

Todos os canais disponíveis me direcionam apenas para atendimento automático/robô, sem opção real de negociação ou suporte.

Tenho interesse em quitar minha dívida e resolver a situação da melhor forma possível, mas preciso de um canal onde consiga falar com um atendente para negociar valores e condições.

Peço, por gentileza, que entrem em contato comigo para que eu possa resolver essa pendência o quanto antes.

Fico no aguardo.

Accepted Answer

Olá, Taisa! Me chamo Maria.
Faço parte do time de atendimento do Reclame Aqui do BrasilCard Visa. 💙

Antes de tudo, agradeço por entrar em contato conosco e por compartilhar a sua solicitação. Entendo a importância da situação e estou à disposição para te auxiliar no que for necessário.

Temos uma ótima notícia: a sua negociação foi concluída com sucesso! Ficamos muito felizes em poder te ajudar nesse processo.

Para formalizar o acordo e garantir a quitação da pendência, basta realizar o pagamento conforme as condições combinadas. Reforçamos que o pagamento dentro do prazo é importante para que todos os benefícios acordados sejam mantidos.

Se precisar consultar valores, datas de vencimento ou formas de pagamento, nossa equipe está à disposição para te auxiliar.

Nós, da equipe BrasilCard Visa, seguimos à disposição para qualquer apoio adicional. Você também pode utilizar nossos canais oficiais de atendimento:
Central de Atendimento Visa: 0800 573 2600
Chat Visa: (35) 3573-2644

Atenciosamente,
Maria | BrasilCard Visa 💙

Impossibilidade de contato com atendimento humano para negociação de dívida no Brasil Card.

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor