Insatisfação com o limite do cartão BrasilCard Visa e problemas com autorização de compras
Não resolvido
João Pessoa - PB
08/03/2026 às 08:27
ID: 242638509
Estou extremamente insatisfeito com o cartão BrasilCard Visa. O limite oferecido é muito baixo e não atende às minhas necessidades. Mesmo utilizando o cartão apenas para compras básicas, com o objetivo de demonstrar bom uso e tentar um aumento de limite, o cartão não está autorizando compras, apesar de a fatura estar totalmente paga e haver limite disponível.
Passei por uma situação constrangedora ao tentar utilizá-lo, e por sorte possuía outro cartão que uso como principal. Considero um absurdo ter limite disponível e não conseguir utilizá-lo.
Diante dessa situação, estou considerando fazer uma reclamação formal junto ao Banco Central.
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Resposta da empresa
09/03/2026 às 20:28
Olá, Roberto, tudo bem?
Informamos que a solicitação de aumento de limite foi concluída com sucesso; pode verificar seu novo limite disponível no aplicativo.
Caso precise de mais informações, é só falar conosco pelos canais de atendimento, tá?
A BrasilCard agradece seu contato.
Consideração final do consumidor
20/03/2026 às 17:50
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O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3