Limite do cartão de crédito não atualiza após pagamento da fatura e dificuldades no atendimento
Respondida
Fortaleza - CE
03/09/2025 às 10:53
ID: 226007743
Bom dia eu tenho um de crédito com vocês nesta terça-feira eu fiz o pagamento da fatura dele que tava no valor de R$95,68 eu fiz isso e no mesmo dia eu já efetuei algumas compras no crédito e atualizei Aqui a tela e o limite continuava Bem bem inferior ao limite total e hoje novamente na quarta-feira dia 3 de setembro fiz mais duas compras no crédito e o valor não atualizou tentei entrar em contato com um atendente mas fala que não tem nenhum logado e quando ligo logo após escolher as opções a chamada cai
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Resposta da empresa
09/09/2025 às 09:10
Olá, Pamilly, tudo bem?
Informamos que a solicitação de cancelamento do seu cartão foi realizada com sucesso.
A partir deste momento, o seu cartão foi devidamente cancelado, e nenhum débito adicional será realizado além daqueles já existentes. Caso tenha alguma dúvida ou precise de mais esclarecimentos, é só falar conosco pelos canais de atendimento, tá?
A BrasilCard agradece seu contato.