Limite do cartão não restabelecido após pagamento da fatura
Resolvido
Brasília - DF
14/11/2025 às 07:59
ID: 231878039
Realizei o pagamento da fatura do meu cartão no valor de R$ 522,37 no dia 10/11, conforme comprovante em anexo. No entanto, até o momento, o limite do cartão não foi restabelecido.
Gostaria de entender o motivo da demora e obter um prazo claro para a regularização. Já tentei contato anteriormente, mas não obtive retorno.
Aguardo uma solução urgente, pois estou sendo prejudicado pela indisponibilidade do limite.
Compartilhe
Resposta da empresa
18/11/2025 às 08:29
Olá, Mizael , tudo bem?
O processamento do pagamento da sua fatura foi concluído com sucesso e devidamente registrado em nosso sistema. O montante correspondente foi devidamente creditado em nossa conta e a sua fatura agora consta como paga em nossos registros.
Esta confirmação serve como comprovante do processamento efetivo do seu pagamento. Caso tenha alguma dúvida ou precise de mais informações, é só falar conosco pelos canais de atendimento, tá?
A BrasilCard agradece seu contato.
Consideração final do consumidor
18/11/2025 às 08:38
Demorou um pouco o retorno.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7