Não consigo solicitar cartão Brasilcard devido a erro de cadastro/aprovação recente.

Respondida
São Paulo - SP
14/09/2026 às 08:13
ID: 258963793
Bom dia,ocorre o seguinte que toda vez que tento solicitar algum cartão brasilcard fala "cliente com recente aprovação ou ja cadastrado "eu n tenho cartão ainda e nunca consigo solicitar,quero uma solução pra solicitar o cartão americanas ou visa .
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Resposta da empresa
14/09/2026 às 20:13
Olá, Aloísio! Me chamo Bianca.
Faço parte do time do Reclame Aqui, do Banco Brasilcard Visa. 💙
Antes de tudo, agradeço por ter entrado em contato conosco e por compartilhar a sua situação. Entendo como esse tipo de ocorrência pode gerar preocupação, e quero te tranquilizar quanto aos próximos passos.
Conforme conversamos de forma privada, assim que recebi o seu pedido de aquisição do cartão/conta Brasilcard Visa, realizei a análise em nosso sistema e identifiquei que, neste momento, não foi possível aprovar a sua solicitação, de acordo com a nossa política de crédito.
Entendemos que essa pode não ser a resposta esperada, e sentimos muito por isso. A análise de crédito considera diversos fatores, por isso a aprovação pode variar conforme o perfil e as informações disponíveis no momento da avaliação.
Para aumentar as chances em uma nova solicitação, é importante manter seus dados atualizados e o seu nome sem restrições junto aos órgãos de proteção ao crédito, como Serasa e SPC, além de manter um bom histórico financeiro.
Orientamos aguardar o prazo de 30 dias para uma nova tentativa, período necessário para reavaliação do seu cadastro e das condições de aprovação.
Reforçamos que nosso compromisso é sempre atuar com transparência e buscar a melhor forma de te atender.
Nós, da equipe BrasilCard Visa, seguimos à disposição para qualquer apoio adicional. Você também pode utilizar nossos canais oficiais de atendimento:
Central de Atendimento Visa: 0800 573 2600.
Chat Visa: (35) 3573-2644.
Atenciosamente,
Bianca | Equipe BrasilCard Visa 💙