Problema de acesso ao aplicativo impossibilita pagamento e gera juros abusivos na fatura
Não respondida
Manaus - AM
04/06/2026 às 13:57
ID: 250530499
Logo quando minha fatura fechou, tentei entrar no aplicativo e não consegui acessar de forma alguma o aplicativo para efetuar o pagamento. Hoje, consegui acesso novamente, porém minha fatura que era no valor de R$ 319,29 está no valor de R$ 1.175,90, com um absurdo de juros, onde a falta de pagamento foi a falta de acesso ao aplicativo. Aguardo retorno.