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Uberaba - MG

07/03/2026 às 13:26

ID: 242601009

Mais uma vez estou tendo problemas com o cartão de crédito do Banco Brasileiro.
Conforme os documentos comprobatórios anexos, a fatura com vencimento em 15/03/2026 foi paga antecipadamente no dia 06/03/2026, no valor de R$ 766,47.
Hoje, dia 07/03/2026, por volta das 10h, verifiquei no aplicativo do cartão que o limite havia sido liberado.
No mês de fevereiro realizei uma compra parcelada em 4 vezes, sendo que a primeira parcela já foi paga juntamente com a fatura de março.
Posteriormente, por volta das 12h de hoje, realizei uma nova compra no valor aproximado de R$ 170,00, parcelada em 3 vezes.
No entanto, ao tentar realizar outra compra no valor de R$ 68,00, em duas tentativas diferentes, a transação foi negada com a informação de limite excedido.
Ocorre que o limite do meu cartão é de R$ 1.000,00. Considerando as compras parceladas já realizadas e o pagamento integral da fatura, deveria haver aproximadamente R$ 600,00 de limite disponível.
Essa situação tem me causado constrangimento, pois o aplicativo informa que possuo limite disponível superior a R$ 600,00, porém as compras estão sendo recusadas.
Além disso, ao verificar a opção de antecipação de fatura, aparece um valor superior a R$ 834,00, o que não corresponde aos gastos que realizei.
Diante disso, solicito esclarecimentos urgentes sobre o ocorrido, pois não é a primeira vez que enfrento problemas com o cartão.