Renegociação de dívida no cartão de crédito BrasilCard via Desenrola Brasil
Respondida
Belo Horizonte - MG
16/05/2026 às 17:48
ID: 248847731
Tenho uma dívida no cartão de crédito na BrasilCard. Entrei em contato com a empresa, para que renegocie a dívida pelo Desenrola Brasil 2026 e a atendente me disse que o governo ainda não liberou o benefício, e pediu pra eu ficar entrando em contato, já que não fechei a proposta que ela me ofereceu pela ligação.
Desejo renegociar com o desconto fornecido pelo governo federal.
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Resposta da empresa
21/05/2026 às 10:42
Olá, Priscila, tudo bem?
Seu caso foi analisado com atenção, e realizamos tentativas de contato para tratarmos sobre a possibilidade de negociação dos débitos em aberto. Constatamos um atraso significativo no pagamento, o que resultou na aplicação dos encargos previstos em contrato, como juros e multa por atraso.
Foram apresentadas algumas propostas de acordo, porém, até o momento, não obtivemos retorno ou aceite em relação às condições oferecidas.
Caso deseje regularizar a situação ou tenha dúvidas sobre os valores e encargos, entre em contato conosco pelos canais de atendimento. Nossa equipe está à disposição para auxiliá-la.
A BrasilCard agradece seu contato e a confiança em nossos serviços.