Solicitação de Aumento de Limite Não Respondida e Dificuldade de Contato com a Central

Olá Henrique, me chamo Jordan.
Faço parte do time do Reclame Aqui, do Banco Brasilcard Visa. 💙

Antes de tudo, agradeço por ter entrado em contato conosco e por compartilhar a sua situação. Entendo como esse tipo de ocorrência pode gerar preocupação, e quero te tranquilizar quanto aos próximos passos.

Conforme conversamos de forma privada, assim que recebi o seu pedido de aquisição do cartão/conta Brasilcard Visa, realizei a análise em nosso sistema e identifiquei que, neste momento, não foi possível aprovar a sua solicitação, de acordo com a nossa política de crédito.

Entendemos que essa pode não ser a resposta esperada, e sentimos muito por isso. A análise de crédito considera diversos fatores, por isso a aprovação pode variar conforme o perfil e as informações disponíveis no momento da avaliação.

Para aumentar as chances em uma nova solicitação, é importante manter seus dados atualizados e o seu nome sem restrições junto aos órgãos de proteção ao crédito, como Serasa e SPC, além de manter um bom histórico financeiro.

Orientamos aguardar o prazo de 30 dias para uma nova tentativa, período necessário para reavaliação do seu cadastro e das condições de aprovação.

Reforçamos que nosso compromisso é sempre atuar com transparência e buscar a melhor forma de te atender.

Nós, da equipe BrasilCard Visa, seguimos à disposição para qualquer apoio adicional. Você também pode utilizar nossos canais oficiais de atendimento:
Central de Atendimento Visa: 0800 573 2600
Chat Visa: (35) 3573-2644

Atenciosamente,
Jordan| Equipe BrasilCard Visa 💙