Solicitação de cancelamento de cartão Americanas e estorno de valor devido a falhas no recebimento de fatura e atendimento.
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
16/07/2026 às 21:53
ID: 254131637
Fiz um cartão da Americanas e no mesmo dia aproveitei para comprar algumas compras, já que não precisava ter o cartão em mãos (cartão esse que não foi entregue em minha casa até hoje). No mês seguinte tentei efetuar o pagamento via aplicativo da BrasilCard; já que a faura também não foi entregue, mas não consegui entrar no aplicativo. Era informada que meu CPF não foi encontrado. Enfim, consegui hoje fazer meu cadastro, falei com uma atendente via chat, mas nada foi resolvido. O atendente me "abandonou no atendimento e só disse quanto era meu débito, sem me dar o código pra pagamento. Eu simplesmente desisti desse cartão. Quero, por favor, o cancelamento dele e o enviado do valor que eu devo e acabar com tudo isso. Agradeço desde já.